Sind LG Fernseher zuverlässig? (Das solltest du vor dem Kauf wissen)
Als eine der beliebtesten Marken für Smart TV hat LG zahlreiche Modelle und neue Technologien auf dem Markt. Der Kauf eines neuen Fernsehers hängt jedoch nicht nur von den Vorzeige-Eigenschaften, sondern auch von der Haltbarkeit der Geräte ab.
Bei einer Investition von mehreren Hundert oder gar Tausend Euro sollte auch eine lange Zuverlässigkeit und ein guter Service vorliegen.
LG besitzt eine gute Haltbarkeit und liegt mit der Zuverlässigkeit unter den besten Herstellern. Die Fernseher haben nur sporadische Ausfälle und der Service liegt im guten Mittelfeld.
Von welcher Lebensdauer man genau ausgehen kann und welche Probleme auftreten, besprechen wir in diesem Artikel.
Wie lange halten LG Fernseher?
Die Zuverlässigkeit von LG Fernsehern entspricht dem branchenüblichen Durschnitt der Top-Marken und hängt stark von der Nutzungsdauer und dem jeweiligen Modell ab. Eine hohe Beanspruchung der Geräte durch lange Laufzeiten und hohe Beleuchtungen verkürzen die Lebensdauer erheblich.
Der Bildschirm eines Fernsehers ist eines der sensibelsten Bauteile und häufigste Ursache für einen Ausfall.
Daher bestimmt die jeweilige Bauart die zu erwartende Lebensdauer:
LCD-Fernseher halten 7 – 10 Jahre
Ein LCD-Fernseher besitzt eine Schicht, die in einzelne kleine Zellen unterteilt und mit flüssigen Kristallen gefüllt ist. Hinter dieser Schicht befindet sich eine helle Lampe und vor jeder Zelle ein Filter in den Grundfarben. Die Ansteuerung jeder einzelnen Zelle ermöglicht eine unterschiedlich starke Lichtintensität und Farbe, woraus sich das Gesamtbild ergibt.
Die Hauptursache für einen Ausfall des LG LCD-Fernsehers liegt in einem Defekt der stark beanspruchten Hintergrundbeleuchtung. Diese wird über die Jahre schwächer und versagt schließlich ihren Dienst.
Die durchschnittliche Lebensdauer der Hintergrundbeleuchtung eines LCD-Fernsehern liegt zwischen 30.000 und 60.000 Stunden. Bei einer täglichen Nutzung von 6 Stunden hält ein LCD-Fernseher bis zu 27 Jahre.
Diese theoretische Haltbarkeit wird durch weitere Defekte von anderen Bauteilen verkürzt und erreicht in der Praxis durchschnittliche Werte von 7 – 10 Jahren.
Die individuelle Lebensdauer der einzelnen Geräte kann dabei stark schwanken und zwischen wenigen Jahren und einigen Dekaden liegen.
Exakte Daten liegen den Herstellern zwar vor, werden aber streng geheim gehalten, um keinen Wettbewerbsnachteil zu erlangen und sensible Informationen an die Konkurrenz zu verlieren.
LED-Fernseher halten 10 – 12 Jahre
Auch Fernseher mit LED-Technik nutzen eine LCD-Schicht zur Umsetzung der Bildpunkte. Der Unterschied besteht lediglich in der Beleuchtung, die bei LED-Fernsehern mit Hilfe von LEDs geschieht. Dabei können entweder viele einzelne Dioden vorliegen oder eine Rahmenbeleuchtung, die entsprechend verteilt wird
Der Hauptunterschied zu einem LED-Fernseher ist somit, dass die Beleuchtung nicht von einer einzigen Lichtquelle ausgeht, sondern von vielen Dioden im Rahmen oder einzeln direkt hinter der LCD-Schicht.
Die Haltbarkeit dieser Bildschirme hängt ebenfalls von der Lebensdauer der Hintergrundbeleuchtung ab. Dioden können eine Brenndauer von bis 100.000 Stunden erreichen, bis ein Defekt eintritt. Im Durchschnitt schaffen sie 70.000 Stunden. Eine tägliche Nutzung von 6 Stunden entspricht 32 Jahren Laufzeit.
Diese Werte gelten für alle LED-Fernseher. Auch QLED und OLED-Bildschirme besitzen eine vergleichbare Lebenszeit.
Die LED-Technik ist inzwischen stark ausgereift und so können diese Geräte auf reale Lebensdauer von circa 12 Jahre kommen, bis einzelne Bauteile einen Defekt erlangen.
Welche Probleme haben LG Fernseher?
Die TV-Geräte von LG haben genau so häufig wie andere Spitzenmarken Defekte in der Bilddarstellung und der Tonausgabe. Hinzu kommen bei den Smart TVs Einschränkungen in der Internet-Konnektivität und Probleme mit einzelnen Apps.
Regelmäßige Probleme sind:
Flackern des Bildschirms
Die Hauptursache für ein Flimmern sind defekte Leuchtmittel und Inverter. Diese führen zu einer schlechten oder schwankenden Ausleuchtung.
Es können jedoch auch Software-Fehler ursächlich sein, die durch einen Neustart oder Aktualisieren der Betriebsoberfläche behoben werden können.
Kein Ton
Eine mangelhafte oder fehlende Sound-Ausgabe macht einen Fernseher genauso unbrauchbar, wie ein schwarzer Bildschirm. Die Ursache kann bei einem defekten Verstärker oder einem Softwarefehler liegen.
Zum Testen der Ursache kann das Gerät neugestartet und mit externen Lautsprechern überprüft werden.
Streaming-Apps funktionieren nicht
Eine wichtige Funktion von Smart TVs ist das Streamen von Online-Inhalten über diverse Videoplattformen (wie Netflix und YouTube). Ein Fehler in diesem Bereich ist meist auf fehlerhafte Software oder ein Problem mit dem Internet zurückzuführen.
Die Behebung solcher Fehler umfasst zahlreiche Schritte, die wir in dem Beitrag über das Troubleshooting bei LG Fernsehern darstellen.
Kein WLAN
Im gleichen Zusammenhang stehen Internetprobleme, die sich meist auf die Verbindung zum bestehenden WLAN beziehen.
Neben einem Neustart von Fernseher und Router gibt es zahlreiche Ursachen Ansatzpunkte, um die Verbindung zu stabilisieren und zu beschleunigen.
In unserem anschaulichen Artikel über WLAN Probleme bei Smart TVs erhält man die nötige Hilfe.
Die Probleme und Defekte bei LG Fernsehern sind allgemeine Hardware- und Software-Fehler, die bei allen Herstellern in gleichem Maße auftreten.
Viele hiervon lassen sich sogar deckungsgleich auf andere Marken übertragen und haben dieselben Ursachen und Auswirkungen.
LG-Fernseher haben somit zwar Probleme, sind aber mindestens so gut wie andere Markenfernseher.
Die 11 häufigsten Probleme bei LG TVs haben wir in einem Extra-Artikel zusammengefasst und zeigen gängige Lösungen. Und wann das eigene Troubleshooting nicht mehr ausreicht.
Wie lange ist die Garantie bei LG?
Die gesetzliche Gewährleistung bei LG-Fernsehern beträgt 24 Monate. Innerhalb dieser Zeit müssen die Geräte vom Hersteller repariert oder ausgetauscht werden, wenn der Fehler beim Kauf bereits bestand.
Die Nachweispflicht liegt innerhalb der ersten 6 Monate (ab 2022 voraussichtlich 12 Monate) bei dem Hersteller. Ein Austausch erfolgt also meist ohne Probleme.
Nach 12 Monaten wechselt der Nachweis und der Kunde steht in der Pflicht. In der Regel macht LG von dieser Umkehr nur wenig Gebrauch und erstattet defekte Geräte anstandslos.
Nach Ablauf der 24 Monate endet die Gewährleistung und ein Austausch defekter Geräte wird nicht mehr vorgenommen.
Einzige Ausnahme hiervon bildet eine Garantieverlängerung, die beim Kauf oder innerhalb der 2 Jahre Gewährleistung abgeschlossen werden kann.
LG bietet eine Verlängerung von 12 bis 36 Monate an. Die Preise hierfür richten sich der Produktkategorie und dem Einkaufspreis. Außerdem wird zwischen dem Zeitpunkt des Abschlusses und dem Versicherungsumfang unterschieden.
Für einen 1.000 € Fernseher werden für eine Verlängerung um weitere 3 Jahre bei LEDs 99€ und bei OLEDs 159€ fällig.
Wie gut ist der Service bei LG?
Der Ausfall eines Geräts wiegt schwer und sollte durch den Hersteller zeitnah und unkompliziert bearbeitet werden. LG besitzt eine gute Erreichbarkeit über mehrere Kanäle und liefert schnell Auskunft. Die Reparatur der Geräte dauert zwar mehrere Wochen, liegt aber im allgemeinen Durchschnitt.
Wenn Bauteile defekt sind und repariert werden müssen, unterscheidet LG zwischen zwei Kategorien:
- Vor-Ort-Reparatur (ab 65 Zoll)
Bei einer Bildschirmgröße ab 65 Zoll bietet LG, wie alle Hersteller, die Entsendung eines Mechanikers an, der den Defekt im Idealfall vor Ort beheben soll. Dieser Service führt allerdings nicht immer zu einer Behebung fehlerhafter Bauteile, da hierfür spezifische Werkzeuge und Ersatzteile notwendig sein können. - Einschicken des Geräts (bis 65 Zoll)
Fernseher mit einer Bildschirmdiagonale bis 65 Zoll werden bei LG in zentralen Werkstätten repariert. Hierzu muss das Gerät eingeschickt werden.
Die Kosten für den Service übernimmt LG innerhalb der ersten 2 Jahre (bzw. bis zum Ende der verlängerten Garantie). Im Anschluss wird eine individuelle Kostenaufstellung durch den Mechaniker vor Ort durchgeführt.
Für die Zeit der Reparatur wird inzwischen kein Ersatzgerät mehr gestellt.
Wichtig für die Zufriedenheit bei Problemen ist die Erreichbarkeit des Services und die Geschwindigkeit der Bearbeitung.
Die Bearbeitung der Anliegen kann Online über einen Chat, WhatsApp oder E-Mail erfolgen. Außerdem gibt es eine Telefon-Hotline, die man Montag bis Samstag erreichen kann.
Die Antwortzeiten sind gut und das Anliegen wird ausreichend schnell bearbeitet.
Der Service von LG ist aus unserer Sicht unkompliziert und zügig.
Haltbarkeit von LG Fernsehern erhöhen
Die aktuellen Modelle von LG sind hauptsächlich LED und OLED Geräte, die in ihrer Haltbarkeit und ihrer Wartung vergleichbaren Fernsehern anderer Top-Marken entsprechen. Sie benötigen nur wenig Pflege und können mit einfachen Alltagsmaßnahmen auf das Maximum ihrer Lebensdauer gebracht werden.
Um die optimale Lebensdauer zu erreichen sind folgende Maßnahmen hilfreich:
- Gerät bei Nichtnutzung abschalten
Fernseher laufen gerne im Hintergrund und bei kurzer Anwesenheit. Die Geräte sollten aber nur dann eingeschaltet sein, wenn sie aktiv genutzt werden. Dies reduziert die Nutzungsdauer und erhöht die Lebensspanne erheblich.
Dies gilt auch für den Standby-Modus, in dem der Fernseher weiterhin mit Strom versorgt wird und Hintergrundprozesse laufen. - Geschützten Aufstellort wählen
TV-Geräte sollten nicht der unmittelbaren Sonnenstrahlung oder großer Hitze (Heizung, Kamin) ausgesetzt sein. Außerdem ist eine gute Belüftung notwendig, um einen Wärmestau zu vermeiden. Belastend für die sensible Elektronik ist auch eine Position näher am Boden, da hier die Staubkonzentration besonders hoch ist.
Wenn möglich sollten die Fernseher an einer freien und sonnenabgewandten Wand aufgehangen werden. - Helligkeit und Kontrast anpassen
Je nach Aufstellort kann eine Reduktion von Helligkeit und Kontrast möglich sein, ohne das Nutzererlebnis zu verschlechtern. Eine Herabsenkung kann in den Einstellungen vorgenommen werden und erhöht die Lebensdauer der Beleuchtung stark. - Einfache, aber regelmäßige Reinigung
TV-Geräte benötigen zwar keine spezielle Reinigung und Pflege, jedoch sollten insbesondere die Lüftungsschlitze regelmäßig von Staub befreit werden.
Sind LG Fernseher empfehlenswert?
LG gehört zu den Top TV-Marken und besticht mit einer guten Qualität. Die große Bandbreite an verschiedenen Modellen in sämtlichen Preiskategorien, die hohe Zuverlässigkeit und der ansprechende Service sorgen dafür, dass LG Fernseher empfehlenswert sind.
Dabei befindet sich LG insgesamt in einer erhöhten Preiskategorie. Fernseher gleicher Größe und ähnlicher Merkmale kosten bei anderen Herstellern meist etwas weniger.
Dem gegenüber steht aber das Preis-Leistungs-Verhältnis und der gute Service.
Bei LG bezahlt man vielleicht 10 – 20 % mehr, hat dafür aber auch 30 % mehr vom Fernseher.
Wir sind jedenfalls zufrieden und haben nicht vor unseren über 7 Jahre alten LG Smart TV auszutauschen.
